1. Wie zijn wij?
Ohana (part of Celestial Group NV)
Ankerrui 2, 2000 Antwerpen
BTW BE 0833.198.326
E-mail: aloha@weareohana.co
Tel: +32 479 24 18 58
Ohana BV (hierna “Ohana”, “wij” of “ons”) hecht veel belang aan de bescherming van jouw persoonsgegevens en verwerkt deze in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR, EU 2016/679) en de Belgische privacywetgeving.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Afhankelijk van jouw interactie met onze website of diensten verwerken wij de volgende categorieën persoonsgegevens:
- Identificatiegegevens: naam, voornaam, bedrijfsnaam
- Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer, postadres
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem, bezochte pagina’s, tijdstip van bezoek
- Communicatiegegevens: inhoud van berichten die je ons stuurt via het contactformulier of e-mail
- Factuurgegevens: naam, adres, BTW-nummer, betalingsinformatie (voor klanten)
3. Voor welke doeleinden en op welke rechtsgrond?
| Doel | Rechtsgrond |
|---|---|
| Beantwoorden van jouw vragen en contactverzoeken | Gerechtvaardigd belang / Uitvoering overeenkomst |
| Uitvoering van onze dienstverlening (projecten, facturatie) | Uitvoering overeenkomst |
| Versturen van commerciële communicatie (nieuwsbrief, portfolio-updates) | Toestemming |
| Verbetering van onze website via analyse van bezoekersgedrag | Gerechtvaardigd belang / Toestemming |
| Voldoen aan wettelijke verplichtingen (boekhoudkundige bewaarplicht) | Wettelijke verplichting |
4. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?
Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld:
- Contactverzoeken: max. 2 jaar na het laatste contact
- Klantgegevens (facturatie): 7 jaar (wettelijke boekhoudkundige bewaarplicht)
- Nieuwsbriefabonnees: zolang je ingeschreven blijft; na uitschrijving worden gegevens verwijderd
- Websitestatistieken (geanonimiseerd): max. 26 maanden
5. Met wie delen wij jouw gegevens?
Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij kunnen gegevens wel doorgeven aan:
- Verwerkers: technische dienstverleners (hosting, e-mailplatformen, boekhoudprogramma’s) die in onze naam handelen en waarmee wij een verwerkersovereenkomst hebben afgesloten
- Celestial Group: onze moederorganisatie, voor interne administratie en rapportage, op basis van gerechtvaardigd belang
- Overheidsinstellingen: wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn
Bij doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte (EER) zorgen wij voor passende waarborgen (bv. Standard Contractual Clauses van de Europese Commissie).
6. Jouw rechten
Onder de AVG heb je de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:
- Recht op inzage: je kan opvragen welke gegevens wij over jou bewaren
- Recht op rectificatie: je kan onjuiste of onvolledige gegevens laten verbeteren
- Recht op verwijdering (“recht op vergetelheid”): je kan vragen jouw gegevens te verwijderen, voor zover wij hiertoe niet wettelijk verplicht zijn ze te bewaren
- Recht op beperking: je kan de verwerking laten beperken in bepaalde omstandigheden
- Recht op overdraagbaarheid: je kan jouw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat opvragen
- Recht van bezwaar: je kan bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of voor direct marketing
- Recht om toestemming in te trekken: wanneer verwerking op toestemming is gebaseerd, kan je deze te allen tijde intrekken zonder dat dit invloed heeft op de rechtmatigheid van de eerdere verwerking
Om een recht uit te oefenen, stuur een e-mail naar aloha@weareohana.co of een brief naar ons adres. Wij behandelen jouw verzoek binnen 30 dagen. Wij kunnen jouw identiteit verifiëren alvorens het verzoek te behandelen.
Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):
Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
contact@apd-gba.be — www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
7. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Dit omvat onder meer versleutelde verbindingen (HTTPS), toegangsbeveiliging en periodieke evaluatie van onze beveiligingspraktijken.
8. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies. Meer informatie vind je in ons Cookiebeleid.
9. Wijzigingen aan dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen stellen wij je hiervan op de hoogte via e-mail of een melding op onze website.
Laatste update: mei 2025
10. Contact
Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van jouw persoonsgegevens kan je terecht bij:
Ohana (part of Celestial Group NV)
Ankerrui 2, 2000 Antwerpen
aloha@weareohana.co
+32 479 24 18 58